Klient – Persona non grata

Wszystkie firmy zabiegają o swoją klientelę. Prezenciki , rabaty wszystko to ma skusić do zakupu. Niejednokrotnie kusi. Klientki udają się do wielkich centrów handlowych. Pełne zapału wchodzą do salonu firmowego . W wejściu niejednokrotnie czeka kubeł zimnej wody. Wynudzona ekspedientka ze złością w oku obserwuje petenta traktując swojego klienta jak intruza. Oczywiście nie należy przebierać w rzeczach leżących do oglądania, gdyż pracownik salonu firmowego będzie półgębkiem komentował zachowanie klientek ” znowu muszę układać”. Przykrym jest w jaki sposób wymęczony i wynudzony personel sklepów traktuje klientki. Jeszcze bardziej przykre jest to, że duże firmy oszczędzając na wynagrodzeniach dla swojego personelu, tak naprawdę nie dbają o zadowolenie klientek, a salony firmowe są jedynie podkreśleniem marki firmy. W salonie firmowym Gatta nawet nie można obejrzeć rajstop, które chcielibyśmy kupić, gdyż ekspedientka nie może rozpakować opakowania. Pozostaje nam obrazek na opakowaniu. Czy dla firmy Gatta jest problemem w sklepie poświęcić jedną parę produktów: rajstopy, pończochy, legginsy, zakolanówki etc. ze swojej kolekcji , aby klientka nie kupowała przysłowiowego kota w worku? Obrazki kupujemy raczej w internecie no i jeszcze w sklepie Gatta w Toruniu.

Tags: , , ,  

1 Comment

  1. Całkowicie się zgadzam. Szczególnie teraz w czasach wyprzedaży obsługa sklepów (szczególnie w galeriach handlowych) jest przerażająco nieuprzejma i niepomocna. Rozumiem, że ciężko pracują za czasami niewielkie kwoty, ale to nie uprawnia ich zaraz do traktowania nas Klientek jak zło konieczne. W końcu my też wydajemy ciężko zarobione pieniądze i chcemy mieć z tego przyjemność ….. Czy aż tak trudno odpowiedzieć dzień dobry, albo podać rzecz do przymierzenia w innym rozmiarze, bo akutat ten co mierzymy, nie pasuje…? Wygląda na to, że tak….

Dodaj komentarz

You must be logged in to post a comment.

Projektowanie wnętrz kraków ogrody lublin tworzenie stron internetowych Yerba mate hotel beskidyfetch_weblink(' ', 'nazwa_klasy')